Stati fara grjia, ne puteti contacta prin email sau telefon:

comenzi@vivendo.ro

021-555.34.76

Luni - Vineri: 09.00-17.30

Consultantii nostri vor verifica pe camerele de supraveghere impachetarea comenzii dvs. si vom
remedia imediat situatia. Costurile de transport vor fi suportate de noi.

Fie ca sunteti clientul nostru sau plasati pentru prima data o comanda online, beneficiati de
reduceri semnificative, in functie de sumele pe care le-ati cheltuit pana acum sau de planurile de
viitor pe care le aveti atunci cand va uitati printre produsele noastre. Apasati aici pentru a
descoperi cele mai cool reduceri ale magazinului nostru online. Spor la cumparaturi!

ATENTIE: cand copiati codul de reducere si-l plasati in campul din pagina de finalizare a comenzii
pentru a se aplica reducerea, acesta sa NU aiba spatiu la inceput sau la sfarsit, pentru ca astfel
veti primi eroare ca nu este valid.

Sfatul nostru este sa alegeti pentru livrare adresa de la locul de munca, in cazul in care in timpul
orelor lucratoare nu sunteti in mod normal acasa.

Daca, indiferent de adresa aleasa si de motiv, nu sunteti disponibil atunci cand soseste coletul,
veti primi un sms in dimineata livrarii prin care sunteti informat despre incercarea livrarii.

Veti putea astfel sa contactati curierul si sa ii solicitati o livrare ulterioara.

Livrarea comenzilor se face intre 2 - 3 zile lucratoare.

In momentul in care predam comanda curierului veti primi SMS si email, in mod normal dupa
primirea SMS-ului in 1-2 zile comanda ajunge la dvs.

Va rugam sa aveti in vedere ca pentru anumite produse pe care trebuie sa le achizitionam de la
furnizor, livrarea comenzii poate dura mai mult iar unul dintre consultantii magazinului nostru
online va poate oferi mai multe informatii.

Sigur ca da, puteti comanda prin WhatsApp la numarul 021-555.34.76 sau pe Facebook Messenger.

Sigur ca da, ne puteti contacta de luni pana vineri: 09:00 - 17.30 la numarul 021-555.34.76 iar
un consultant va ofera toate detaliile de care aveti nevoie.

Produsele noastre sunt publicate doar pe site-ul oficial si sunt destinate exclusiv comenzii online,
telefonic sau prin canalele de comunicare puse la dispozitie clientilor.

Va rugam sa contactati serviciul de relatii clienti la numarul de telefon 021-555.34.76 si sa
expuneti situatia in vederea rezolvarii acesteia. Va rugam sa tineti cont ca, pentru a stabili concret
care este cea mai buna varianta de rezolvare, consultantii magazinului nostru va pot solicita
dovezi foto/video.

Pentru ca RETURUL sa fie realizat corect, este nevoie sa pastrati ambalajul original si sa
impachetati produsul cat mai sigur, pentru a nu fi lipit AWB-ul de catre curier pe colet.
In situatia in care lipseste ambalajul original al produsului, se poate percepe o taxa de 15% din
valoarea achitata.
Pentru produsele defecte sau gresite, la momentul returului, NU se percepe taxa de mai sus.